Come faccio un acquisto?
Fare acquisti su MOODCONCEPTSTORE è facile:
◦ Una volta selezionato un prodotto, scegli le opzioni richieste e clicca sul
pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”
◦ Revisiona gli acquisti nel tuo carrello cliccando il link “AGGIUNGI AL
CARRELLO” in alto a destra nella pagina.
◦ Clicca su “PROCEDI NELL’ACQUISTO” per completare il tuo ordine.
Se avete bisogno di supporto, il nostro staff è pronto ad aiutarvi e a rendere
l’acquisto online il più semplice possibile, proprio come se foste qui a Viareggio
in negozio da noi!
Cosa è un pre-order?
Alcuni prodotti in vendita su Mood Concept Store sono soggetti a pre-ordine.
Una parte dei prodotti non è immediatamente disponibile, ma il pre-ordine permette all'acquirente di ottenere il prodotto ordinato in tempistiche che solitamente non superano le 2-3 settimane.
Il pre-ordine è spesso disponibile per prodotti non ancora sul mercato ma in arrivo, prodotti disponibili in serie limitata, anteprime, prodotti che per l'elevata richiesta sono momentaneamente in riassortimento o a prezzo speciale: il pre-ordine è dunque un modo sicuro e conveniente di assicurarsi un prodotto, avendo inoltre la priorità su tutti gli altri clienti.
I tempi di consegna sono indicati all'interno delle schede prodotto e possono variare in base alla modalità di distribuzione del brand o del prodotto da parte del distributore o della casa produttrice, e possono variare da alcuni giorni fino ad un massimo di 3 settimane per i prodotti più richiesti.
In caso di carrello misto, cioè composto da prodotti in pronta consegna e da prodotti disponibili in pre-ordine, sarai contattato dal nostro Staff per accordare la spedizione in base alle tue esigenze e alle effettive tempistiche di disponibilità della merce in pre-ordine.
In caso di esigenza di annullamento di un pre-ordine, puoi contattarci per definire le modalità di rimborso in base alle condizioni di vendita del sito.
Ho un coupon sconto, come posso utilizzarlo?
Nella pagina di checkout del carrello, troverai lo spazio
per inserire il tuo codice coupon. Dopo aver inserito il codice coupon, clicca
su APPLICA per vedere l'importo aggiornato.
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato
completato?
L'ordine può essere modificato solo fino alla vista
"rivedi ordine" durante l'ordine del prodotto. Dopo che il pagamento è stato
effettuato, non sarà possibile modificare l'ordine. Se è necessario modificare
l'ordine dopo che il pagamento è stato effettuato, ti preghiamo di contattarci
per email:
[email protected]
Che metodi di pagamento accetta MOODCONCEPTSTORE e, è
sicuro utilizzare la mia carta di credito online?
Accettiamo i circuiti Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Diners e Amex. Puoi anche
scegliere di pagare con PayPal o tramite bonifico bancario inserendo le seguenti
coordinate:
Beneficiario: Talea Group S.p.A
IBAN: IT33T0306924514100000001160
Istituto bancario: Intesa Sanpaolo
Inserire nella causale il numero dell'ordine.
Per i pagamenti ricevuti tramite carta di credito o PayPal la sicurezza è
garantita dal sistema di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) che protegge i
dati della transazione.
Se preferisci completare l’ordine al telefono puoi contattare il nostro Customer
Care al Numero +39 0584 962979 dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 – 15.00-19.00.
Posso pagare "in contrassegno" il mio ordine?
No, tutti gli ordini devono essere pagati in anticipo,
prima della spedizione, tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario.
Quante imposte e tasse devo pagare?
Tasse e imposte sono calcolate in base al paese di
spedizione. Per assicurarsi che prezzi, tasse e costi di spedizione siano
calcolati e visualizzati con accuratezza, clicca sul link in alto a destra del
nostro sito e seleziona il tuo paese dalla lista delle destinazioni di
spedizione. Il totale alla pagina di riassunto dell’ordine ti verrà mostrato con
tutte le specifiche dei costi.
Se vivi in un Paese all'interno dell'Unione Europea e non possiedi Partita IVA,
è necessario pagare l'IVA italiana (22%). Se hai un'azienda con partita IVA
registrata in uno Stato membro dell'UE, è possibile, inserendo i tuoi dati,
acquistare da MOODCONCEPTSTORE senzache siano applicate le tasse italiane.
Se l’indirizzo di spedizione è in Svizzera, Norvegia o in un qualsiasi altro
Paese Extra UE, l'IVA italiana non sarà applicata, ma il cliente dovrà pagare le
imposte e le tasse richieste dalla dogana alla destinazione.
Posso scegliere la valuta in cui pagare?
No, tutti gli ordini saranno fatturati in Euro. Ad ogni
modo, per facilitarti nel calcolo, MOODCONCEPTSTORE permette di visualizzare i
prezzi anche in Sterline inglesi e Dollari americani. Il sistema di conversione
di valuta si aggiorna una volta al giorno
Offrite condizioni speciali per architetti e interior
designer?
Se sei un architetto o un interior designer e stai
lavorando ad un progetto, ti preghiamo di contattare
[email protected]