Spedizioni e Restituzioni

La merce acquistata su Mood Concept Store viene consegnata su tutto il territorio italiano tramite il servizio di GLS Corriere.

I prodotti disponibili verranno spediti in 3-4 giorni lavorativi.

Per la merce in pre-ordine i tempi di consegna sono indicati all'interno delle schede prodotto e possono variare in base alla modalità di distribuzione del brand o del prodotto da parte del distributore o della casa produttrice.

Nel caso di ordine con bonifico bancario, l'ordine verrà lavorato solo a ricevimento di accredito bancario.

I tempi di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Il mittente non risponderà di un eventuale ritardo nella consegna non imputabile a sua imperizia.

COSTI

• La spedizione è GRATUITA per gli ordini superiori a 29,99 EUR; per gli ordini con un valore totale inferiore a 29,99 EUR il costo della spedizione è di 5,99 EUR (IVA inclusa).

SPEDIZIONE PARZIALE

• Se hai ordinato prodotti con disponibilità differenti, ogni prodotto verrà spedito non appena disponibile. E' possibile, quindi, riceverli con spedizioni diverse.

COME VERIFICARE LO STATO D’AVANZAMENTO

• Una volta partita la spedizione vi arriverà un'email dal corriere con il tracking per monitorare lo stato d'avanzamento.

NOTA BENE

Di seguito riportiamo alcuni aspetti importanti da tenere in considerazione:

• Il Corriere consegna da Lunedì a Venerdì, mattina (09.00 – 13.00) e pomeriggio (14.00 – 18.00),

• Il Corriere consegna a bordo strada, non effettua servizio di consegna al piano

• In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lascia un avviso ed effettua un altro tentativo il giorno successivo. In caso di assenza anche al secondo tentativo, la merce andrà in giacenza.

• Il destinatario può contattare il Corriere per concordare la data/fascia oraria (mattino o pomeriggio) di consegna; il servizio di consegna su appuntamento ha un costo aggiuntivo che verrà addebitato al Destinatario.

RESO

Su Mood Concept Store è possibile effettuare il reso della merce disponibile a magazzino in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

COMUNICACI IL RESO

Invia una comunicazione scritta a:

• info@moodconceptstore.com 

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante posta elettronica.

Una volta che lo staff di Mood avrà verificato e approvato la richiesta di reso, riceverai le istruzioni sulla modalità di restituzione degli articoli.

Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso non verrà effettuato in caso di merce danneggiata o rotta.

Il rimborso è equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente che potrà effettuare il reso presso corriere di sua preferenza, inserendo al momento della prenotazione, tutte le informazioni da noi comuniate.

Mood Concept Store si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.